Política de privacidad.

El responsable de tus datos personales es Alfredo Gutiérrez, persona física, quien opera continuu.it. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, incluido el ejercicio de tus derechos, escribe a hello@continuu.it.

Cuenta: tu correo electrónico y tu contraseña. El inicio de sesión lo gestiona nuestro proveedor de autenticación (Supabase); nunca vemos ni guardamos tu contraseña en texto plano. Si entras con Google, recibimos tu correo y el nombre de tu cuenta de Google, que solo usamos para sugerirte tu nombre durante el onboarding.

Perfil: el nombre que eliges y el avatar que escoges de nuestro catálogo de ilustraciones. No te pedimos subir fotos.

Tu contenido: los proyectos, tareas, ideas, rutinas, categorías, notas de proyecto, Quick Notes, bloqueos, notas de cierre (por ejemplo, por qué pausaste o terminaste un proyecto y qué aprendiste) y el historial de actividad que genera la app al trabajar con ellos.

Preferencias: idioma, tema, paleta de color, zona horaria, la disposición de tu vista Today, tu avance en el onboarding y tu configuración de notificaciones (qué resúmenes y recordatorios quieres y a qué hora).

Mensajes al asistente de IA y los reportes de errores o comentarios que nos envías (tema, texto y si lo enviaste desde la web o la app).

Analítica del sitio: usamos Google Analytics en las páginas públicas de continuu.it (inicio, blog, ayuda, legales) y en las pantallas de inicio de sesión, registro y bienvenida, solo si lo permites en el aviso de cookies; no se carga en el resto de la aplicación web. Ahí solo registra que se creó una cuenta y si fue con correo o con Google, para saber de qué canal llegan los registros; nunca tu correo ni tu nombre. Registra las páginas que visitas (su dirección), cuánto tiempo pasas, tu tipo de navegador y dispositivo, y una ubicación aproximada que Google deduce de tu dirección IP. Usa cookies (ver «Cookies y almacenamiento local»). Las apps móviles no incluyen herramientas de analítica ni de reporte de fallos.

Conteo de actividad: por cada día registramos cuántas acciones realizaste y si vinieron de la web, de la app móvil o de un cliente de IA conectado. Guardamos solo el número, no lo que hiciste.

Uso del asistente de IA: número de mensajes, tokens procesados y costo estimado por día, para aplicar los límites de tu plan.

Datos técnicos: tu dirección IP se usa momentáneamente para limitar solicitudes abusivas y no se guarda en nuestra base de datos. Nuestros servidores conservan registros operativos que pueden incluir tu identificador de cuenta. La app móvil registra un token de notificaciones y un identificador aleatorio de tu instalación para poder enviarte notificaciones push.

Actualizaciones de la app: la app móvil consulta el servicio de actualizaciones de Expo para recibir nuevas versiones; esa consulta incluye datos técnicos como tu plataforma y versión de la app.

Para prestarte el servicio: autenticarte, guardar y sincronizar tu contenido entre dispositivos, enviarte las notificaciones que actives y habilitar las funciones de tu plan.

Para operar el asistente de IA y las funciones que dependen de él (descritas más abajo).

Para darte soporte, atender tus reportes, prevenir fraude y abuso, y mantener el servicio seguro.

Para entender cómo se usa el producto y mejorarlo, principalmente con datos agregados.

Para enviarte correos del servicio: confirmación de cuenta y restablecimiento de contraseña, bienvenida, avisos sobre tu cuenta o tu acceso beta, y mensajes ocasionales si dejas de usar la app. Puedes dejar de recibir los de bienvenida e inactividad con el enlace para darte de baja que trae cada uno o en Ajustes → Notificaciones; los avisos sobre tu cuenta siempre se envían.

No vendemos tus datos personales, no los compartimos con terceros con fines publicitarios y no los usamos para crear perfiles de publicidad.

Las conversaciones con Loop, la interpretación con IA de la captura rápida y las reflexiones sobre proyectos terminados se procesan con Anthropic, proveedor de los modelos Claude. Las consultas predefinidas del plan Pro se resuelven en nuestros servidores sin intervención de ningún proveedor de IA.

Cuando conversas con Loop, enviamos a Anthropic tu mensaje, los turnos recientes de la conversación, un resumen de tu cuenta (fecha, idioma, zona horaria, plan, los nombres y estado de tus proyectos, tus categorías y rutinas) y el contenido que Loop consulta para responderte, como tareas, notas o estadísticas. También enviamos un identificador seudónimo de tu cuenta, que Anthropic usa solo para prevenir abusos.

Guardamos tus conversaciones para que puedas retomarlas. Puedes borrarlas una a una en Perfil → Tus datos, y se borran todas al eliminar tu cuenta. El texto que nos pides interpretar con IA en la captura rápida no se guarda. La reflexión que Loop escribe al terminar un proyecto se guarda junto a ese proyecto.

Según los términos comerciales de Anthropic, los datos enviados a través de su API no se usan para entrenar sus modelos. Nosotros tampoco usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.

Puedes conectar continuu.it a un cliente de IA, como Claude, mediante nuestro conector. Al autorizarlo, ese cliente puede leer tus datos (y, en los planes que lo permiten, crearlos o editarlos) en tu nombre. Lo que el cliente haga con los datos que recibe se rige por la política de privacidad de ese servicio.

Guardamos el nombre del cliente, la fecha de la conexión y sus tokens de acceso en forma cifrada (hash). Puedes ver y revocar tus conexiones en cualquier momento desde Configuración → Plugins.

Google Tasks y Google Calendar: si los conectas, accedemos a tus listas de Google Tasks (solo lectura) para importarlas y, si activas la sincronización, creamos y actualizamos eventos en tu calendario con el título, fecha, hora y duración de tus tareas y rutinas. Guardamos el correo de tu cuenta de Google y tokens de acceso cifrados. Puedes desconectarlos cuando quieras.

Feed de calendario: si usas el enlace iCal privado, cualquiera que tenga ese enlace, y el servicio de calendario donde lo suscribas, puede ver las tareas y rutinas que incluye. Puedes elegir qué incluye y regenerar el enlace para invalidar el anterior.

Las notificaciones push se entregan a través del servicio de Expo y de los sistemas de notificaciones de Apple y Google. Pueden mostrar nombres de tus tareas o proyectos en la pantalla de tu dispositivo.

Los correos de la cuenta (confirmación, restablecer contraseña) los envía Supabase, y el resto de nuestros correos, Resend. Puedes activar o desactivar los resúmenes y recordatorios en tu configuración de notificaciones. Si no quieres recibir correos que no sean esenciales, escríbenos y dejaremos de enviártelos.

Las suscripciones las gestiona RevenueCat. En la web, el cobro se hace mediante RevenueCat Web Billing; en las apps, mediante el App Store o Google Play. Vinculamos tu compra a tu cuenta con tu identificador de usuario.

Nunca recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. Sí recibimos y conservamos información de tu suscripción: plan, producto, tienda, identificadores de transacción, fechas de renovación y los datos de la compra que nos reporta RevenueCat (que pueden incluir precio, moneda y país).

Trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y solo para su función: Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y actualizaciones en tiempo real), Render (servidores del backend), Vercel (alojamiento del sitio web), Anthropic (IA), RevenueCat y su procesador de tarjetas, Apple y Google (pagos), Resend (correo), Expo (notificaciones push y actualizaciones de la app) y Google (inicio de sesión, Analytics y las integraciones que conectes).

Algunas entradas del blog incluyen videos de YouTube o Vimeo; al verlos, esos servicios pueden instalar sus propias cookies.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o de continuu.it, o como parte de una fusión o venta del negocio, en cuyo caso esta política seguirá protegiendo tus datos.

Dentro de continuu.it, solo las personas que lo necesitan para dar soporte, resolver temas de facturación o prevenir abusos pueden ver datos de cuentas, y las acciones administrativas quedan registradas en un historial de auditoría.

Esenciales: cookies que mantienen tu sesión abierta y recuerdan tu idioma, tema y paleta. Sin ellas la app web no puede funcionar.

Analítica: cookies de Google Analytics (_ga y similares), que distinguen visitas y pueden durar hasta dos años. Solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies, y puedes retirar ese permiso cuando quieras desde «Preferencias de cookies» al pie del sitio; el servicio funciona igual sin ellas.

Almacenamiento local: la app web guarda en tu navegador los borradores de la captura rápida y las capturas que aún no se han enviado (para que no se pierdan si te quedas sin conexión), además de preferencias de visualización. La app móvil guarda en tu dispositivo tu sesión, tus preferencias de idioma y tema, y el identificador de instalación. Esos datos pueden permanecer en el dispositivo después de cerrar sesión; puedes borrarlos limpiando los datos del navegador o desinstalando la app.

Ciframos las conexiones en tránsito, guardamos cifrados los tokens de acceso de tus integraciones y en forma de hash los del conector, y limitamos el acceso interno a quien lo necesita. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros y te avisaremos si un incidente te afecta, conforme a la ley.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. El contenido que borras en la app se elimina de nuestra base de datos.

Cuando eliminas tu cuenta, borramos tu contenido, tus conversaciones con el asistente, tu configuración, tus integraciones y tokens de notificaciones, y tu cuenta de acceso. Solo conservamos lo que nos obliguen la ley o nuestras obligaciones de facturación (por ejemplo, registros de pagos) y estadísticas agregadas que no te identifican.

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción comprada en el App Store o Google Play; debes cancelarla ahí. Los registros y copias de seguridad de nuestros proveedores se eliminan según sus propios ciclos de retención. Algunos registros operativos pierden sus datos personales en plazos fijos aunque tu cuenta siga activa: el texto de las notificaciones push a los 90 días, los detalles de entrega de correos a los 180 días, los reportes de errores que archivamos al año, el registro de autorizaciones del conector al año, y los datos completos de los avisos de pago de las tiendas a los 400 días (el registro del pago en sí se conserva).

Según dónde vivas, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (eliminarlos), oponerte a ciertos usos (derechos ARCO) y a solicitar su portabilidad o la limitación de su tratamiento.

Puedes hacer buena parte de esto desde el producto, en la web y en la app móvil: cambiar tu avatar y tu nombre (Perfil), descargar todos tus datos en un archivo JSON y borrar conversaciones con Loop (Perfil → Tus datos), eliminar tu cuenta (Perfil), activar o desactivar notificaciones, desconectar integraciones y revocar clientes de IA conectados.

Para cualquier otra solicitud, escríbenos a hello@continuu.it. Te responderemos en el plazo que marque la ley. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Nuestros proveedores tratan datos en servidores ubicados fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Cuando esto ocurre, nos apoyamos en contratos y en las salvaguardas que prevé la legislación aplicable para proteger tu información.

El servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos de forma consciente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado información, contáctanos para eliminarla.

Podemos actualizar esta política a medida que cambie el producto. Cuando hagamos cambios significativos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y te lo notificaremos dentro del producto o por correo.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escribe a Alfredo Gutiérrez, responsable del tratamiento, a hello@continuu.it.